Hotel- und Gastronomieverband DEHOGA Hessen e.V.

Auguste-Viktoria-Straße 6, 65185 Wiesbaden
Fon 0611 /99201-0, Fax 0611 /99201-22
info​[at]​dehoga-hessen.de, www.dehoga-hessen.de

Von der Reservierung bis zum Check out, seien Sie der perfekte Gastgeber! Das Basis-Seminar!

Quer- und Wiedereinsteiger, Auszubildende am Empfang

Sie sind Quereinsteiger und möchten gerne mehr über die Arbeit am Empfang erfahren? Sie sind Auszubildende/er am Empfang und fühlen sich unsicher, weil Ihnen die Basics fehlen? Dann ist dieses Seminar genau richtig für Sie!

Seminarinhalte

  • Die Bedeutung des Hotelempfangs                         
  • Erwartungen des Gastes              
  • Reservierungsannahme am Telefon                       
  • Grundlagen des Kategorieverkaufs                         
  • Check in inkl. Meldeschein                         
  • Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen                     
  • Check out                         
  • Umgang mit einer Beschwerde 
Seminarnummer
18054
Anfang
04.09.2018, 09:00 Uhr
Ende
04.09.2018, 17:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 189,00
Brutto-Preis
EUR 224,91

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Seminar für Auszubildende
Inhouse-Seminar
Seminar für Manager

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MAINGAU Hotel & Gaststättenbetrieb

Adresse:

Schifferstraße 38-40, 60594 Frankfurt

Parkmöglichkeiten:

Parkhaus in der Walter-Kolb-Straße 16, ca. 200 m vom Hotel entfernt

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DEHOGA Hessen e.V.

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seminare​[at]​dehoga-hessen.de
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  • Fee Angela Fichtl

    Fee Angela Fichtl