Hotel- und Gastronomieverband DEHOGA Hessen e.V.

Auguste-Viktoria-Straße 6, 65185 Wiesbaden
Fon 0611 /99201-0, Fax 0611 /99201-22
info​[at]​dehoga-hessen.de, www.dehoga-hessen.de

Beschwerdemanagement Teil 2 - Workshop

Seminarinhalte:

  • Der Gesprächseinstieg
  • Bitte unbedingt vermeiden!
  • Stimme macht Stimmung
  • Zusatztipps für das Beschwerde-Telefonat
  • Beenden des Telefonates

 

Die schriftliche Beschwerde!

Bringen Sie eigene Briefe mit, Beschwerden, die Sie schriftlich erreicht haben. Gemeinsam erarbeiten wir den für Sie und Ihre Gäste optimalen Brief!

Seminarnummer
17002
Anfang
27.03.2017, 09:00 Uhr
Ende
27.03.2017, 17:00 Uhr
Netto-Preis
EUR 169,00
Brutto-Preis
EUR 201,11

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Seminar für Mitarbeiter
Seminar für Auszubildende
Inhouse-Seminar
Seminar für Manager

mainhaus Stadthotel Frankfurt/Kolpinghaus Frankfurt GmbH

Lange Straße 26, 60311 Frankfurt

info​[at]​mainhaus-frankfurt.de
www.mainhaus-frankfurt.de

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Auguste-Viktoria-Straße 6, 65185 Wiesbaden

Fon 0611/99201-0
Fax 0611/99201-22

seminare​[at]​dehoga-hessen.de
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  • Fee Angela Fichtl

    Fee Angela Fichtl